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 >고객센터>소비자 게시판 |
| 소비자 게시판 |
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작성일 : 22-11-21 09:38
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글쓴이 :
관리자
조회 : 54
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안녕 하세요.
유지테크 담당자 입니다.
문의하신 드라이버 설치 문제 모델명이 ug-16 인지요? ug-16이 맞다면 다운로드 센터 순번 22번이 최신 드라이버 입니다.
꼭 확인 하셔야 할께 ug-16w 랑 혼동 하시면 안되며, 혹시 ug-16w 드라이버를 설치 하셨다면 반드시 ug-16w 드라이버는 삭제
하셔야 합니다. 아울러 ug-16 드라이버 설치 하셨다면 아래와 같이 확인 부탁 드립니다.
1. 타블렛과 pc랑 연결후 usb케이블 연결시 연결음(소리)이 나는지 확인.
=> 연결음이 안나면 usb포트를 다른곳에 연결 해 보세요. 연결음이 나야 펜 연동이 됩니다.
2. 드라이버 설치후 모니터 우측 하단에 타블렛 아이콘이 나타 나는지 확인 부탁 드립니다.
=> 타블렛 아이콘이 나타나지 않으면 설치가 문제가 있는것 입니다.
상기와 같이 확인후 그래도 동일 증상 또는 어려움이 있으시면 고객센터 1522-0713으로 연락 주시면
안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다
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> 먼저 컴퓨터를 바꾸면서 드라이버를 다시 설치했습니다. 근대 펜이 인식이 안됩니다.
> 그리고, 혹시 배터리 프리 펜의 경우 ug-16에서 사용이 가능한가요?
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