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소비자 게시판
 
작성일 : 22-05-24 18:23
고객센터 상당을 너무 대충해주는 것 같네요
 글쓴이 : 관리자
조회 : 304  
안녕 하세요.
유지테크 담당자 입니다.
고객센터 어느분하고 통화 했는지는 알수가 없으나,
pc 포멧후 hz 설정이 안된다고 한다면, 그래픽카드 업데이트 해보시길 바라며,
혹 내장그래픽하고 외장그래픽이 있다면 외장 그래픽카드에 본사 모니터 연결 하셨는지요?
연결 케이블은 dp케이블로 연결 하신건지요? 글로써 상기와 같이 문의 하는것 보다
센터 직원하고 통화하셔서 어떤 문제가 있는지 확인 해 보시라고 했는데, 오히려 고객님께
불편을 드린것 같습니다. 만약 상기와 같이 확인 했음에도 불구하고 동일 증상 발생시
010-7759-6935로 연락 주세요 제가 상담 해 드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.



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> 문의 남겼더니 고객센터에 확인이 따로 필요 할 것 같다고 답변 남겨주셔서
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> 저도 회사 출퇴근 시간이 고객센터 근무 시간이랑 똑같아서 오늘 어쩌다가 짬나서 집 와서 연락했는데
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> 고급 디스플레이 설정 안되냐고 물어보더니 안되면 해줄게 없으니까 다른 쪽으로 알아보라고 하고 모니터를 피시방에 들고가서  해
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> 보세요 거기서는 될 거예요 라고 말씀 하시는게 제대로 된 상담인가 싶네요  에초에 피시방에 모니터를 갖고 가서 꽂아보라고 하는거는
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> 말이 좀 안된다고 생각하는데 이런 식으로만 상담 하실거면 왜 연락 해달라고 부탁하셨는지 어이가 좀 없고 모니터 구마한게 돈이
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> 너무 아깝네요 앞으로는 여기 제품 이용 안 할 것 같습니다. 이것도 다른 곳에서는 될 거예요. 라고 했으니까 그냥 중고로 팔고
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> 새로 구매 해야겠네요. 뭐 해결을 해주시려는 의지도 없고 답변도 귀찮은 듯이 얘기하는데 상담도 받고 싶지 않네요.
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