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 >고객센터>소비자 게시판 |
| 소비자 게시판 |
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작성일 : 22-03-24 11:11
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글쓴이 :
관리자
조회 : 252
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안녕 하세요
유지코리아 담당자 입니다.
문의 하신 ug-1910b 타블렛 설치 관련하여 몇가지 확인 부탁 드립니다.
1. 기존 설치 드라이버 삭제후 다운로드 센터에 보시면 순번 22번을 다운 받아 보셨는지요?
2. 고객님께서 사용하시는 pc에 저희 타블렛 말고 타사 타블렛을 사용한 적이 있는지요?
3. 포토샵 설정 부분에 있어 타블렛으로 설정이 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
상기와 같이 확인후 문제가 있을시 고객센터 1522-0713으로 연락 주시면 안내해 드리도록
하겠습니다.
감사합니다
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> 문의 드릴 내용이 있습니다.
> 듀얼모니터를 설치 한 이후 타블렛에 이상이 생겼습니다.
> 처음에는 펜을 인식을 못 해서 드라이브의 문제인가 싶어서 드라이브 재 설치를 했는데요, 드라이버를 실행해도 다른 드라이버가 작동중이라 안된다고 하고 펜으로 찍는 위치랑 다른 곳에 펜이 인식되기도 하고 포토샵에서 펜으로 그려봐도 펜 필압도 인식이 안되고 있습니다.
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