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 >고객센터>소비자 게시판 |
| 소비자 게시판 |
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작성일 : 22-02-18 11:23
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글쓴이 :
김형민
조회 : 248
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안녕하세요. 제이나인에프지 시스템팀 김형민 사원입니다.
OXPC창원 봉곡시장점에 최근 들어간 200hz 모니터(유지코리아 INFINI UG-321 PRO DP 200 with FREESYNC 강화유리)
관련해서 여쭤볼게 있어서 글 남깁니다.
해당 매장 매니저님이 다음과 같이 문의를 남겨주셨는데
"200hz 유지모니터 배그및 fps게임할때 화면 잔상 생기거나 눈아픔증상
벤큐모니터는 이상없음
180hz모니터 가져와서 테스트 해본결과 이상무"
지난번에도 현장에서 물어보시길래 직원 두명이서 직접 배그를 켜서 테스트 해봤으나
해당증상으로인한 불편함을 느끼진 못했고
제품 문제는 아니라 설명 해드렸습니다.
일부 PC방 고객분들과 매니저님이 해당증상 때문에 지속적인 컴플레인이 들어오고 있는데
어떻게 설명해드리면 좋을까요?
모니터 설정상에서 해당 증상 해결할 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.
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