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소비자 게시판

작성일 : 21-06-24 16:11

UG-329Q 인식 안됨

글쓴이 : 관리자

안녕 하세요.
유지코리아 담당자 입니다.
문의하신 ug-329q 화면인식 문제 관련하여 현재 HDMI케이블로 연결 하셨다면
혹 다른 케이블 DP케이블로도 연결후 테스트 요청 드립니다.
만약 DP에서 정상적으로 신호가 받으면 모니터상 HDMI포트가 불량일수도 있습니다.
아울러 HDMI포트(모니터상) 불량일 경우 A/D보드 교체 작업이 필요하므로
A/S센터로 택배 입고 시켜 주시면 됩니다.
보내실 주소: 경기도 구리시 산마루로105 유지코리아 입니다. 보내실때 불량증상 메모후
동봉하여 보내 주십시요.
기타 문의사항은 고객센터 1522-0713으로 연락 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다

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> 1년 넘게 잘 사용하다가 최근 모니터가 인식이 안됩니다.
> 전원을 켜도 화면이 어둡게 나오고, 설정버튼을 눌러도 반응이 없습니다.
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> 본체 문제인가 싶어서 다른 모니터를 연결하면 문제 없이 잘 나옵니다.
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> 모니터 전원 케이블 연결 분리-> 재연결, HDMI 분리 -> 재연결해도 증상이 나아지지 않네요.
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> 이부분에 대한 수리 진행을 하려면 어떻게 해야 하나요?
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